Subtel efterfrågar VTR -antecedenter för fiberoptisk skärning som påverkar mer än 26 tusen kunder i Providencia och Santiago Centro -sektorer

0 Shares

För några timmar sedan berättade vi för dig att operatören VTR det hade genomgått en avsiktlig fiberoptisk nedskärning som påverkade mer än 26 tusen kunder i Providencia och Santiago Centro -distrikten.

All relaterad information finns i följande länk:

Nu den Undersekreterare för telekommunikation – Subtel – har begärt information om denna fiberoptiska nedskärning som påverkar dess service sedan de tidiga timmarna av denna fredag.

Så här krävde Subtel en detaljerad rapport med de orsaker som identifierats om ursprunget till nedskärningen och de åtgärder som företaget kommer att vidta för att ersätta tjänsterna, liksom det exakta antalet berörda kunder, antal mottagna skador och åtgärder för att mildra eller nätverkssäkerhetskopiering, för att minska påverkan på användarnas telekommunikationstjänster.

Som vi nämnde tidigare rapporterade VTR att den drabbats av en fiberskärning orsakad av ingripande från tredje part. Därför, enligt den allmänna telekommunikationslagen, i artikel 36 B bokstav b, är det fastställt som ett brott av offentliga handlingar som skadligt stör , avlyssnar eller avbryter en teletjänst, fastställer straffet för mindre fängelse i någon av dess grader och förverkande av den utrustning och anläggningar som åtgärden utförs med.

Slutligen drar Subtel nytta av att komma ihåg att användare har rätt till rabatt på sin månadsavgift för eventuell avstängning, avbrott eller ändring av en tjänst, så länge den har överstigit 6 timmar på en dag eller 12 kontinuerliga eller avbrutna timmar på en månad.

Via pressmeddelande – Subtel

0 Shares